我在农行的日子第162章 培训结束

下午两点整阳光透过窗户洒在教室里省分行个人金融部的培训结束考试正式开始。

这次考试采用开卷的形式给了学员们充分的时间去查阅资料和思考问题。

考试内容涵盖了这七天培训课程的所有要点包括金融产品知识、客户服务技巧、风险管理等方面。

对于那些认真听讲、仔细做笔记的学员来说这些题目并不难因为他们已经对所学内容有了较为深入的理解。

考试的目的并不是要难倒大家而是要检验学员们对网点转型应知应会知识的掌握程度以及他们是否能够将所学知识灵活运用到实际工作中。

通过这样的考核可以确保每个学员都真正理解并掌握了培训的核心内容。

尤其是考试的最后一道论述题要求学员结合七天的培训学习阐述如何带领本网点运用网点转型的基本技能来提升业绩。

这道题不仅是对七天培训的总结更是对学员实际应用能力的考验。

它要求学员能够将所学的理论知识与本网点的具体情况相结合提出切实可行的实施措施。

考试结束后省分行个人金融部巴总经理对本次培训进行了全面的总结。

他回顾了培训的主要内容和重点强调了网点转型的重要性和紧迫性。

同时也对学员们在考试中的表现给予了肯定并鼓励大家在今后的工作中不断学习和进步将所学知识运用到实际工作中为网点的发展贡献自己的力量。

巴总经理最后慷慨激昂地说道：“同志们啊！这紧张而充实的七天培训学习至此终于画上了句号。

然而我们全省网点转型的征程却犹如那奔腾不息的江河依然在滚滚向前。

希望大家回到各自的支行、各自的网点后能够将在这里所学的知识和技能充分运用到实际工作当中去认真做好网点转型的各项工作。

” 他稍作停顿目光扫视全场接着说道：“就如同你们在这次考试的最后一大题中所书写的答案一样——‘不忘所学勇往直前’。

这句话不仅仅是一句简单的口号更应该成为你们在工作中的座右铭。

无论遇到多少困难和挑战你们都要毫不退缩勇往直前以坚定的信念和决心去引领你们的支行、你们的网点实现成功转型创造出辉煌的业绩。

” 巴总经理的声音越发激昂“让我们共同努力为农行即将到来的上市贡献出我们新的力量！” 话音未落大会议室内顿时响起了如雷般的掌声。

这掌声既是对巴总经理精彩讲话的回应也是对大家未来工作的激励和鼓舞。

在热烈的掌声中大家纷纷起身带着省分行的殷切期望怀揣着满满的希望踏上了回家的路途。

在回家的路上我突然接到了支行办公室的一通电话通知我们由于大家已经连续七天不间断地参加培训学习支行的元行长非常体谅大家的辛苦决定让大家先休息两天然后再在支行召开学习总结会。

不仅如此元行长还特别提醒我们在休假期间要抽出时间写一篇学习心得体会并且在总结会上每个人都要谈谈自己的感受同时还要结合各自的网点情况谈一谈未来的打算。

唉这可真是让人休息也不得安宁啊！ 这一个星期以来我们像陀螺一样连轴转着学习虽然确实吸收了不少知识但也真的是累得够呛。

所以这两天我哪都没去就乖乖地呆在家里舒舒服服地休息。

不过到了最后一天晚上我还是不得不开始琢磨起支行布置的任务来：学习心得体会。

通过这一周紧张而充实的网点转型培训学习我深感自己的心灵受到了极大的触动。

在过去为了提升网点的业绩我常常思考的是如何发挥领导带头作用挖掘每个人的资源这种方式虽然在一定程度上能够推动工作但却存在着“个人英雄主义”的倾向。

我完全忽略了营业网点中“赢在大堂”这一最为直接的营销手段。

然而如今省分行推出的网点转型计划让我看到了新的希望和方向。

这个计划对于提高网点的综合竞争力具有至关重要的意义它不仅能够改善员工的知识和专业结构还能全面提升员工的整体素质使我们逐渐适应银行的发展需求。

更为重要的是它有助于有效地提升零售网点的销售能力和客户满意度从而实现网点功能的全面转型。

网点转型是一个系统工程需要全体员工的共同努力和积极参与。

在这个过程中我们要摒弃过去的思维定式树立全新的服务理念和营销意识。

只有这样我们才能真正发挥出网点转型的优势为客户提供更加优质、高效的服务实现网点业绩的持续增长。

通过这些天的学习我有以下三点深刻的体会： 首先在规范服务方面发生了显着的改变。

我们的标准规范化服务水平得到了极大的提升。

这得益于标准化的晨会制度授课老师亲自示范以及我们自己亲自下场进行现场演练。

在演练过程中队伍士气高昂口号响亮服装整洁动作整齐划一充分展现出农行人良好的精神面貌和职业素质。

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