十月初九无天城无天楼顶层议事厅。
万丹楼一众高层再次齐聚。
主位之上陆天书安然端坐而主持会议的却是坐在他下首的柳擎天。
经过此前一系列令人惊艳的操作和映天峰踢馆虽败却更显其战略眼光的应对柳擎天在楼内的威望已初步建立此刻虽年轻却自有一股不容置疑的气度。
柳擎天目光扫过在场诸位长老、执事声音清朗带着一丝恰到好处的激昂:“近日承蒙诸位鼎力配合我万丹楼推行‘会员制’已初见成效各分号反馈客源趋于稳定口碑有所提升。
” “加之多方收罗、乃至‘请’来的那些颇具竞争力的独门丹方陆续投产我们的丹药种类与特色得以丰富整体收入水涨船高!” “诸位功不可没柳某在此先行谢过。
本月考评奖励定然不会让大家失望!” 一番话先肯定了成绩许以好处让在场众人精神一振脸上多了几分笑意和期待。
话音一转柳擎天语气变得更具挑战性:“然而眼下这点成绩距离我等目标还差得远!原计划用半年时间吃下灵霄界三成丹药市场。
但我认为太慢!” “市场不等人丹盟更不会坐以待毙!我意将此目标提前力争在今年之内便达成此目标!” 场内响起一阵轻微的吸气声。
一年内抢占三成市场? 这难度可比原计划高出数倍! “我知道这很有挑战。
”柳擎天将众人反应尽收眼底语气却愈发坚定“但并非不可能!” “而要达成此目标光有好的丹药和会员制度还不够我们还需打出差异化让天下修士一想到买丹药第一个念头就是我万丹楼!” “如何做到?除了继续夯实‘丹道正统’的品牌故事我们更要在‘服务’二字上做足文章!” 他顿了顿掷地有声地抛出新概念:“即日起万丹楼全面推行‘舒心服务’准则!此为下一阶段‘优惠营销’大战奠定基础之关键一步!” “我们要让顾客不仅买到丹药更能买到一份尊重、一份舒心、一份物超所值的体验!” 说罢他取出一枚留影石激发。
光影投射在墙壁上开始演示一段精心制作的动画: 画面中万丹楼的店伙计衣着整洁笑容热情而不过分谄媚见到顾客进门便主动上前躬身引路语气谦恭; 掌柜的则专业耐心详细介绍丹药特性无论顾客询问多久、最终是否购买都始终保持礼貌与耐心甚至主动为等待的顾客送上灵茶点心。
动画还将一些服务细节标准化如如何行礼、如何答话、如何处理顾客抱怨等刻画得细致入微。
动画播放完毕议事厅内却陷入一种古怪的沉默。
半晌二长老刘乘风皱着眉头率先开口:“柳大掌柜这……是否有些过于……谦卑了?” “我万丹楼虽是魔门但亦是灵霄界有头有脸的大势力对外展现强硬实力尚恐不足如今却要求门下弟子对顾客如此……近乎奴颜婢膝?” “只怕不仅外人看了笑话楼内弟子心中亦会不服有损我楼威望啊。
” “没错。
”一位姓郝的大长老也捻着胡须附和“炼丹师、掌柜、伙计自有其傲气。
如此要求怕是难以推行。
” 三长老穆开山更是直接摇头:“只怕下面的掌柜和伙计第一个不干!这哪是来做生意简直是来做孙子的!” 柳擎天早已料到会有此反应他不慌不忙反而微微一笑反问众人:“诸位觉得是面子重要还是里子重要?是虚无缥缈的所谓‘傲气’重要还是实实在在流入楼内的灵石重要?” 他站起身走到厅堂中央声音提高了几分充满感染力:“我且问诸位灵霄界诸多丹铺可有哪一家率先提出并做到如此细致入微的服务?没有!” “正因为没有我们率先做了才是难能可贵!才会让顾客印象深刻觉得我万丹楼与众不同!这份‘与众不同’就是竞争力!” “顾客进来买到的是丹药感受到的却是被尊重、被重视的‘舒心’!这份体验口口相传威力远胜灵石广告!” “他们今日或许只买一瓶最低价的辟谷丹但因为他感受到了‘舒心’他日需要高价丹药时第一个想到的便会是我万丹楼!这才是放长线钓大鱼!” 他目光锐利地扫过众人:“至于面子?史册是由胜利者书写的!当我们凭借‘舒心服务’以及后续的营销组合拳真正抢占了大半市场垄断了丹药定价权时谁还会记得我们今日的‘谦卑’?” “他们只会记得是我万丹楼颠覆了灵霄界的丹道格局!后世记载也只会称颂我等之开拓与创新!” “初步预估全面推行‘舒心服务’至少能带动营业额整体提升两成!”柳擎天抛出一个诱人的数据“而为了安抚和激励一线掌柜与伙计我提议所有店铺人员工钱上涨三成!表现优异者另有重奖!” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩!。
本文地址开局丹田被废我靠炼丹杀疯了第457章 定策来源 http://www.4tdf.com
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